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Domande frequenti

D: Vendete confezioni regalo di profumi e dopobarba?
R: Sì. Disponiamo di una vastissima gamma di confezioni regalo on-line. Visitate la nostra pagina confezioni regalo per visionare l’intera selezione.

D: La fragranza che desidero non è presente nel menù "Per lui" o "Per lei". Questo significa dire che non la vendete?
R: I menù ‘Per lui’ e ‘Per lei’ nella parte superiore del nostro sito web elencano le fragranze più vendute. Per ricercare l’intera gamma dei prodotti è necessario usare l’opzione "Ricerca fragranza" nella parte superiore del sito web. Diversamente, è possibile consultare l’intera selezione di marche di profumi e marche di dopobarba che offriamo.

D: I vostri prodotti sono genuini?
R: Tutti i nostri prodotti sono genuini al 100% e vengono forniti nella confezione originale.

D: Quali sono le vostre modalità per la restituzione della merce venduta?
R: Potete restituire i prodotti nella loro confezione originale fino a sette giorni dal ricevimento e ottenere un rimborso completo. Se desiderate restituire l'ordine, dovete completare il modulo resi.

D: Come si paga il prodotto ordinato?
R: È possibile pagare il prodotto on-line utilizzando le maggiori carte di debito o credito. Il nostro metodo di pagamento principale è fornito da Braintree che offre un metodo rapido e sicuro di effettuare pagamenti con carta di credito o debito.

D: Disponete di punti di vendita in città?
R: No. Per poter mantenere i nostri prezzi i più bassi possibile vendiamo solo on-line.

D: Quando arriverà il mio ordine?
R: Il tempo richiesto all’ordine per giungere a voi dipende dall’opzione di consegna che avete prescelto. Per ulteriori informazioni , consultare la nostra pagina Informazioni sulla consegna.

D: Non ho ancora ricevuto l’ordine, cosa devo fare?
R: Se il vostro ordine non è arrivato, completate il nostro modulo di mancata consegna.

D: I prezzi includono l’IVA?
R: Sì, tutti i prezzi indicati nel nostro sito web sono inclusivi di IVA.

Per ogni altra richiesta di informazioni, siete pregati di contattarci.