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Disposizioni sulla privacy

Ci impegniamo a salvaguardare la privacy di chi visita il nostro sito web; queste disposizioni definiscono il modo in cui trattiamo le vostre informazioni personali.

Profumo Clic raccoglie i dati in vari modi al fine di migliorare il nostro servizio. Potremmo eventualmente fornire contenuti personalizzati tramite e-mail pubblicitarie o il sito stesso agli utenti che hanno chiaramente espresso il loro consenso. In questa sezione verranno illustrati i modi in cui possiamo raccogliere e utilizzare i vostri dati.

1. Chi Siamo?

Profumo Clic è una società di vendita online con sede nel Regno Unito. Vendiamo profumi e prodotti di bellezza online dal 2009.

2. Quali Informazioni Raccogliamo?

Potremmo raccogliere, conservare e utilizzare i seguenti tipi di dati. Si prega di vedere sotto per ulteriori informazioni su quali dati possiamo raccogliere e quando questo avviene.

(a) informazioni sulle vostre visite e sull’utilizzo di Profumo-Clic.it.

(b) informazioni sulle transazioni effettuate fra voi e noi o in relazione a Profumo-Clic.it, incluse informazioni relative agli acquisti effettuati delle nostre merci o servizi.

(c) informazioni che ci fornite allo scopo di registrarvi o iscrivervi ad avvisi e-mail di Profumo-Clic.it.

(a) Informazioni Sulle Visite a Profumo-Clic.it:

Profumo Clic raccoglie alcuni dettagli sull'utilizzo del sito al fine di migliorare il nostro servizio, l'esperienza dell'utente e per informare circa i dati e le analisi riguardanti l'accesso e l'utilizzo del sito web.

Potremmo raccogliere informazioni sul vostro computer e sulle vostre visite a questo sito web, come il vostro indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo di browser, la fonte di riferimento, la lunghezza della visita e il numero di visualizzazioni delle pagine. Potremmo utilizzare queste informazioni nel corso dell’amministrazione di questo sito web, per migliorare la fruibilità del sito e per scopi di marketing.

In questo sito web vengono utilizzati i cookies. Un cookie è un file di testo inviato da un server web a un browser web e conservato dal browser. Il file di testo viene quindi rinviato al server ogni volta che il browser richiede una pagina dal server. Ciò permette al server web di identificare e tenere traccia del browser web.

Potremmo inviare un cookie che potrebbe essere conservato dal vostro browser sul disco rigido del vostro computer. Potremmo usare le informazioni ottenute dal cookie nel corso dell’amministrazione di questo sito web, per migliorare la fruibilità del sito e per scopi di marketing. Potremmo inoltre utilizzare queste informazioni per riconoscere il vostro computer quando visitate il nostro sito web e per personalizzare il nostro sito per voi.

La maggior parte dei browser permette di rifiutare l’accettazione di cookies. (Ad esempio, su Internet Explorer è possibile rifiutare tutti i cookies facendo clic su “Strumenti”, “Opzioni Internet”, “Privacy” e selezionando “Blocca tutti i cookies” mediante l’apposito selettore). Tuttavia ciò avrà un impatto negativo sulla fruibilità di molti siti web.

Sebbene il vostro indirizzo IP possa essere registrato per dedurre la vostra posizione approssimativa al fine di fornire il servizio corretto, non raccogliamo o registriamo altre informazioni personali dagli utenti che visitano il sito, a meno che non vengano inserite manualmente dall'utente stesso attraverso la procedura di pagamento o registrandosi alle nostre email di marketing. Qualsiasi altra informazione viene utilizzata al solo scopo di acquisire una visione d'insieme e informazioni circa l’utilizzo del nostro sito e non viene utilizzata per profilare i singoli utenti.

(b) Quando Avete Effettuato o Tentato di Effettuare un Ordine:

I campi obbligatori nella sezione di pagamento sono necessari per facilitare l'acquisto e la consegna del vostro ordine, rispettando il contratto concordato come parte del processo di ordine completato, in conformità con il GDPR 6.1. Trasmettiamo i dati rilevanti come il vostro indirizzo e numero di telefono ai nostri corrieri in modo che possano consegnare il vostro ordine e confermare la consegna tramite messaggio di testo. Queste informazioni vengono utilizzate al solo scopo di adempiere alla consegna.

Profumo Clic richiede i seguenti dati da inserire quando si tenta di effettuare un ordine:

Indirizzo E-mail

Abbiamo bisogno del vostro indirizzo e-mail in modo che possiamo inviare conferme di ordine e di spedizione e per comunicarvi eventuali problemi con il vostro acquisto. Non invieremo e-mail di marketing a meno che non accettiate quanto riportato di seguito.

Nome

Richiediamo il vostro nome in quanto è richiesto dal nostro corriere al fine di consegnare la merce.

Numero di Telefono

Abbiamo bisogno del vostro numero di telefono in modo che possiamo contattarvi in caso di problemi con il vostro ordine. Per alcuni corrieri, una conferma di consegna può essere inviata al numero indicato.

Indirizzo Completo

Questa informazione è necessaria per consegnare il vostro ordine. Se pagate con carta o fattura, abbiamo anche bisogno di queste informazioni per confermare il pagamento.

Paese

Questa informazione è necessaria per la consegna del vostro ordine.

Informazioni sensibili quali indirizzi e-mail, numeri di telefono, recapiti privati o di lavoro e il vostro nome completo non sono disponibili pubblicamente sul sito. La nostra procedura di pagamento è crittografata per garantire la protezione dei vostri dettagli. A meno che voi non abbiate esplicitamente acconsentito a ricevere comunicazioni promozionali al vostro indirizzo e-mail, non vi invieremo materiale pubblicitario utilizzando questi dettagli o altri metodi di contatto.

Qualsiasi informazione di pagamento inserita viene elaborata da terze parti fidate che sono a loro volta conformi alla legislazione vigente in materia di dati. Informazioni come i dettagli delle carte, le informazioni sull'account PayPal e altri dati che possono essere utilizzati per il pagamento non sono memorizzati dal nostro sistema e non sono accessibili da noi in alcun momento. Conserviamo solo informazioni sull'importo pagato, sul servizio utilizzato per completare il pagamento e sul numero di riferimento per il pagamento. A meno che voi non abbiate acconsentito all'utilizzo dei vostri dati per scopi di personalizzazione, queste informazioni vengono utilizzate solo per adempiere al nostro contratto con voi e per risolvere qualsiasi problema possa sorgere con il vostro acquisto.

(c) Quando Registrate un Profilo Utente o Vi Iscrivete Alle E-mails Promozionali:

È possibile registrare un profilo utente senza aver completato un ordine. Al momento della registrazione del vostro account registriamo i seguenti dettagli. Queste informazioni vengono utilizzate solo per contattarvi in merito ad eventuali problemi o modifiche da fare con il vostro profilo utente. A meno che voi non abbiate fornito un consenso separato per questo, non useremo questi dettagli per inviarvi materiale di marketing di alcun tipo.

Nome

Cognome

Numero di Telefono

Indirizzo E-mail

Password

Al momento dell’iscrizione alle e-mail di marketing, tramite il nostro sito o selezionando l’opzione durante la procedura di pagamento, registreremo il vostro indirizzo e-mail. Questo è l'unico indirizzo e-mail che verrà utilizzato per inviare materiale promozionale. Se avete accettato altri dati relativi ai vostri acquisti potranno essere utilizzati per inviarvi campagne e-mail personalizzate e mirate.

Oltre alle divulgazioni ragionevolmente necessarie agli scopi identificati precedentemente in queste disposizioni sulla privacy, potremmo divulgare informazioni su di voi:

(a) nella misura richiesta dalla legge;

(b) in relazione a qualsiasi procedura legale o procedura legale potenziale;

(c) al fine di stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali (incluso fornire informazioni a terzi per la prevenzione di frodi e la riduzione dei rischi di credito);

(d) all’acquirente o venditore (o potenziali acquirente o venditore) di qualsiasi attività o risorsa che stiamo vendendo o acquistando o che stiamo contemplando di vendere o acquistare.

3. Come Utilizziamo i Vostri Dati Personali?

Oltre alle divulgazioni ragionevolmente necessarie agli scopi identificati precedentemente in queste disposizioni sulla privacy, potremmo divulgare informazioni su di voi:

- Elaborare gli ordini effettuati.

- Consegnare il vostro ordine in collaborazione con i nostri corrieri, inviarvi conferme d’ordine e di spedizione e contattarvi in caso di problemi con il vostro acquisto.

- Migliorare il nostro sito attraverso l'analisi anonima dei comportamenti degli utenti.

- Migliorare la vostra esperienza di navigazione personalizzando il sito web.

- Chiedere feedback sui servizi che forniamo. Questo può essere fatto attraverso terze parti come Trustpilot.

- Inviavi comunicazioni e-mail mirate se lo avete richiesto.

- Gestire le partecipazioni di un concorso.

- Fornire ad altre società informazioni statistiche sui nostri utenti - ma queste informazioni non saranno utilizzate per identificare alcun singolo utente.

Come descritto sopra, i dati possono essere utilizzati per l'analisi del comportamento e dell'utilizzo del sito. Se avete acconsentito a questo al momento del pagamento o effettuando l'iscrizione , potremmo anche utilizzare i dati che avete fornito per inviarvi messaggi mirati e automatici informati dai prodotti che avete acquistato o visualizzato. Potremmo utilizzare i dati di acquisto, inclusi gli articoli acquistati e l'importo speso, per personalizzare le offerte di marketing via e-mail. Non useremo mai i vostri dettagli di pagamento per scopi di marketing.

Se acconsentito durante la fase di pagamento, potremmo anche utilizzare i dati di acquisto, inclusi gli articoli acquistati e l'importo speso, per personalizzare le offerte sul sito web. Questo avviene al solo fine di fornire un servizio più personalizzato in conformità con i vostri interessi.

Non venderemo o affitteremo mai i vostri dati a terzi. Tuttavia, potremmo trasmettere alcune informazioni ai nostri fornitori terzi o società associate per la fornitura di servizi per nostro conto o per raccogliere feedback sul servizio che vi abbiamo fornito. Quando utilizziamo fornitori di servizi di terze parti, comunichiamo solo le informazioni necessarie per fornire il servizio in questione.

Il nostro sito usa cookies/ID pubblicitari a fini pubblicitari attraverso la rete Criteo. Questo ci permette di mostrare pubblicità su siti ed app partner ai visitatori che sono interessati ai nostri prodotti. Le tecnologie di retargeting usano i vostri cookies o ID pubblicitari mostrando pubblicità in base al vostro precedente comportamento di navigazione. Per saperne di più o opporti a tali servizi, potete consultare le disposizioni sulla privacy di Criteo presso il seguente link: http://www.criteo.com/privacy/.

Usiamo Trustpilot per raccogliere recensioni di utenti sul nostro sito e servizio. Se vi mandiamo un invito a lasciare una recensione gli unici dati che forniremo a Trustpilot saranno il vostro indirizzo mail, nome e numero d’ordine, che vengono usati a scopo di verifica.

Come descritto in alto, questo sito utilizza Google Analytics per migliorare il nostro servizio raccogliendo informazioni sui visitatori attraverso l’uso di cookies. Queste informazioni sono anonime e vengono solo utilizzate ai fini di analisi e miglioramenti del servizio. Continuando ad usare questo sito accetterete che le vostre informazioni siano utilizzate in questo modo se non diversamente richiesto. Il nostro sito usa Google Adsense per integrare ed informare pubblicità da Google su diverse piattaforme. Queste pubblicità possono essere basate sulle vostre abitudini di navigazione, ma tali informazioni sono solo salvate da Google e non vengono condivise con altri utenti o terze parti. Per sapere di più o rinunciare a questi servizi, vi preghiamo di contattarci o di consultare le disposizioni sulla privacy di Google su questo site: https://policies.google.com

Anche se non avete acconsentito a ricevere e-mail di marketing da parte nostra, potreste comunque essere contattati dal nostro servizio clienti tramite l'indirizzo e-mail o il numero di telefono che avete fornito. Non vi contatteremo a meno che non vi sia un problema urgente con il vostro acquisto, ad esempio una consegna non riuscita o un problema con il pagamento. Queste e-mail saranno strettamente basate sul servizio e non conterranno pubblicità.

4. Come Proteggiamo i Vostri Dati Personali?

Per noi è importante mantenere le vostre informazioni al sicuro. Qualsiasi dato sensibile è crittografato e tutte le interazioni sul nostro sito avvengono con un SSL crittografato a 256 bit: connessione verificata da COMODO CA Ltd. Tuttavia, qualsiasi informazione inviata su Internet può essere compromessa e quando ci trasmettete dettagli personali, lo fate a vostro rischio. Vi chiediamo di mantenere riservata la password di ogni profilo utente che potreste aver registrato con noi. Possiamo aggiornare queste disposizioni sulla privacy di volta in volta aggiungendo una nuova versione nel nostro sito web. Potremmo inoltre avvisarvi di modifiche alle disposizioni sulla privacy via e-mail.

5. 5. I Vostri Diritti e le Nostre Informazioni Sul Controllo dei Dati

Profumo Clic raccoglie ed elabora i dati personali sia come processore sia come controllore come definito nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Per noi è importante che voi abbiate voce in capitolo nei dati che raccogliamo. Potete contattarci in qualsiasi momento per:

- Ritirare il consenso che avete dato per ricevere offerte di marketing tramite e-mail, servizi personalizzati o la politica dei dati personali nel suo insieme.

- Richiedere l'accesso a tutti i dati che Profumo Clic ha raccolto su di voi.

- Modificare qualsiasi dato che Profumo Clic ha raccolto su di voi.

- Richiedere l'eliminazione di qualsiasi dato su Profumo Clic.

- Richiedere che i vostri dati non vengano raccolti. Si prega di notare che non saremo in grado di evadere alcun ordine senza le necessarie informazioni personali richieste per la consegna, come il vostro indirizzo completo, il nome e un mezzo di contatto.

- Richiedere che i propri dati non vengano utilizzati per analisi, ricerche, processi decisionali automatizzati o marketing diretto.

Riteniamo che dovrebbe essere facile per voi fare una panoramica e controllare il modo in cui utilizziamo i vostri dati. Facciamo il possibile per eseguire una qualsiasi delle azioni sopra descritte entro 1 mese o se possibile meno dalla data di richiesta. Tuttavia, potrebbe essere necessario archiviare determinati dati per un massimo di 6 mesi a causa di finalità fiscali e di prevenzione delle frodi. Se questo interferisce con gli standard di cui sopra, vi contatteremo per trovare una soluzione. Per qualsiasi domanda riguardante la nostra raccolta e conservazione dei dati, vi preghiamo di contattarci a:

Email: info@profumo-clic.it

Telephone: 06 96727350 (Lun-Ven 10.00-16.00)

Unit 22, Guinness Road Trading Estate

Trafford Park, Manchester

M17 1SB, United Kingdom

6. Modifiche Alle Disposizioni

Possiamo aggiornare queste disposizioni sulla privacy di volta in volta aggiungendo una nuova versione nel nostro sito web. Si raccomanda di controllare occasionalmente questa pagina per assicurarsi di rimanere aggiornati delle eventuali modifiche.

Potremmo inoltre avvisarvi di modifiche alle disposizioni sulla privacy via e-mail.